opsturen van je palm naar de service

wie kan er uit ervaring spreken hoe de service is van palm als je die van je zelf moet opsturen naar hun.
volgens zeggen krijg je geen nieuwe maar een gerepareerde.
moet je dit accepteren of kan je een nieuwe eisen.
mijn probeleem is dat er in het scherm een zwarte vlek is gekomen.

[bjorntje]

Je krijgt een vervangend model met dezelfde functionaliteit.

Je kunt geen nieuwe eisen als je je apparaat gebruikt hebt, lijkt me logisch toch?

[palmvx]

ligt er een beetje aan wat voor palm je hebt...

Bij de V krijg je voor 99,9% een refurbished exemplaar (gebruikt, maar amper van nieuw te onderscheiden).

Bij de M worden ze nog omgewisseld voor nieuwe zal ook niet zolang meer duren)

[ReneS]

Zelfs al krijg je een gebruikte terug, deze is op en top getest en je krijgt hier dezelfde (resterende) garantie op als je ingestuurd exemplaar. Ik heb nu al weer een half jaar een "nieuwe" Vx. Deze zag er als nieuw uit en alleen aan het overgeplakte serienr. op de achterkant was te zien dat het geen nieuwe was. Hij werkt nog steeds perfect.

[palmvx]

bij mij hadden ze ook een keer een Vx omgeruild en toen kreeg ik een vies exemplaar. De knopjes zaten er lelijk in en je zag de randen vol met lijmresten. Palmsupport was wel vriendelijk genoeg om die voor een ander exemplaar om te ruilen en ik kreeg gewoon een nieuwe via DHL, echt top!

[Palmpje]

Ook leuk eens goede berichten te horen over Palm Support,

[GJHartog]

Ook ik heb mijn Palm via de service opgestuurd, en toen een zogenaamd 'refurbished' model terug gekregen.

Veel zie je daar overigens niet van (op het overgeplakte serienummer na), en ik vind het wel een nette service, per slot van rekening, als je auto stuk gaat, krijg je van de dealer toch ook geen nieuwe?